Разрабатываем Телеграм-ботов и сценарии, которые принимают заявки, отвечают клиентам и уведомляют команду.
Бот в Telegram принимает заявки, отвечает на типовые вопросы и шлёт уведомления автоматически — 24/7, там, где ваши клиенты уже есть. Он отвечает в ту же секунду, как приходит заявка, — а именно это важнее всего.
Телеграм-бот помогает принять заявку, задать уточняющие вопросы, передать данные менеджеру и напомнить о следующем действии.
Бот собирает контакты, задачу, файлы и отправляет менеджеру полную карточку обращения.
Автоматические ответы закрывают частые вопросы по цене, срокам, записи и статусам.
Сообщаем о новых заявках, оплатах, просрочках и изменениях статусов.
Клиент может выбрать услугу, повторить заказ или оставить заявку без перехода на сайт.
Бот напоминает клиенту и сотруднику о встрече, оплате, документе или задаче.
Сохраняем заявки, источники, статусы и конверсию в понятной панели.
Собираем не игрушечный бот, а рабочий сценарий: заявка, уточнения, уведомления, хранение данных и передача менеджеру.
Начать можно с приема заявок, а затем добавить оплату, статусы, документы, рассылки и личный кабинет.
контакты и задача
уточнение деталей
фото и документы
команда и клиент
этапы обработки
сроки и встречи
ссылка на счет
важные сообщения
услуги и цены
заявки и отчеты
что писал клиент
сколько обращений
У бота должна быть понятная задача. Обычно первая версия принимает заявку и передает ее менеджеру без ручного переписывания.
что бот решает
вопросы клиенту
куда сохранять
бот и панель
тестовые заявки
первые клиенты
Телеграм-бот особенно полезен для заявок, записи, уведомлений, повторных заказов и внутренней координации.
Клиент отвечает на вопросы, оставляет контакты, а менеджер получает готовую карточку.
Клиент выбирает услугу и время, получает подтверждение и напоминание.
Сотрудники получают задачи, меняют статусы и отправляют отчеты прямо из Телеграм.
Клиенты смогут оставлять заявки в привычном канале, а команда будет получать данные без потерь и ручного копирования.
Хороший бот не заменяет весь сайт, а закрывает быстрый сценарий: заявка, запись, уведомление или отчет.
Клиент отвечает на вопросы, прикладывает файлы, менеджер получает полную карточку обращения.
Клиент выбирает услугу и время, получает подтверждение и напоминание перед визитом.
Команда получает задачи, просрочки и важные изменения без ручных сообщений в чатах.
Цена зависит от сценария диалога, хранения данных, панели управления, уведомлений и дополнительных правил.
Сценарий диалога, прием контактов, уведомления менеджеру и хранение заявок.
Заявки, статусы, файлы, простая панель управления и отчеты.
Запись, оплаты, роли, документы, несколько сценариев и связь с внутренней системой.
Да. Если нужен прием заявок и уведомления менеджеру, первую версию можно запустить за несколько недель.
Да. Их можно хранить в панели, таблице или внутренней системе, чтобы не терять историю.
Да. Клиент может прикрепить фото, документ или описание, а менеджер получит все в карточке заявки.
Да. Бот может отправлять ссылку на оплату и уведомлять команду о результате.
Разберем, какие заявки приходят сейчас, какие вопросы нужно задать клиенту и куда передавать результат.